Наши гарантии

Гарантия на электромонтажное и электротехническое оборудование предоставляется производителем согласно законодательству РФ. Качество изделий соответствует нормативным требованиям, предъявляемым к этому классу товаров, что подтверждается сертификатами.

Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки продукции заказчику. В случае обнаружения скрытых заводских дефектов покупатель имеет право на бесплатное обслуживание и устранение неисправностей. Для этого необходимо самостоятельно доставить бракованный или преждевременно вышедший из строя товар, по возможности сохранив оригинальную упаковку, а также обеспечив транспортировку согласно требованиям производителя.

Гарантийный случай наступает только при соблюдении правил хранения и эксплуатации, указанных в технической документации. Обязательства не действуют, если:

• имеются механические повреждения;
• нарушена маркировка, серийный номер определить невозможно;
• истёк гарантийный срок;
• оборудование подверглось модификации, несанкционированному вмешательству или воздействию негативных внешних факторов, не предусмотренных эксплуатационными условиями.

Срок гарантии зависит от категории товара и устанавливается путём заводского тестирования. Получить более подробную информацию можно, связавшись с менеджером ООО «ТСРК» по телефону.